絲路商學(xué)院
企業(yè)管理五步走(二)
企業(yè)管理包含哪些內(nèi)容?
概括起來是五個方面:計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理、文化管理。這五方面內(nèi)容是一個遞進(jìn)關(guān)系,順序不能顛倒,也不能只強(qiáng)調(diào)一個而忽略其它。
Part.3
組織管理
權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。從古典組織理論中,我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則:
一指揮統(tǒng)一。一個人只能夠有一個直接上司。
二是管理幅度。有效的管理幅度是5-6個人。
三是分工。根據(jù)權(quán)責(zé)和專業(yè)化來進(jìn)行橫向與縱向分工。
四是部門化。
把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi),由一個經(jīng)理來領(lǐng)導(dǎo)并加以協(xié)調(diào)。組織設(shè)計的古典原則只是想平衡權(quán)力和責(zé)任兩者之間的關(guān)系。
因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件:專業(yè)化與分權(quán)。
專業(yè)化。專業(yè)化能夠解決很多問題,包括服務(wù)的意識、分享的可能,更重要的是,專業(yè)化能消除人們對權(quán)力的崇拜。
如果一切以專業(yè)化為標(biāo)準(zhǔn),尊重標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué),人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令。
分權(quán)。不少企業(yè)也有分權(quán)手冊,也有分權(quán)制度,但是實施起來常常走樣,原因是不能正確理解什么是分權(quán)。
分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回,而授權(quán)是可以收回的,很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
Part.4
戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競爭力包括三個基本特征:
一、核心競爭力提供了進(jìn)入多樣化市場的潛能;二、核心競爭力應(yīng)當(dāng)對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn);三、核心競爭力應(yīng)當(dāng)是競爭對手難以模仿的能力。
顯然,這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。
不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的能力不是核心競爭力。核心競爭力首先應(yīng)當(dāng)是深入理解和準(zhǔn)確把握市場和顧客需求的能力。
對于這一點,海爾是這么總結(jié)的:“與顧客零距離就是與競爭對手遠(yuǎn)距離”。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)地位和競爭實力是極為重要的。為此,企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議。
企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力,觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運(yùn)用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向,并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù),這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。
因此,簡單地講,戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。
戰(zhàn)略管理包括:有利于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的組織管理機(jī)制、以團(tuán)隊管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織、創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機(jī)制、以市場為導(dǎo)向、以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。
最后,是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此,企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢,而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。
只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢。
Part.5
文化管理
《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典,因為進(jìn)入美國富豪榜的人,他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。
而每到中國富豪榜揭曉,除了一些傳奇故事,大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。
隨著《福布斯》中國富豪的一個個落馬或遭遇不測,中國人開始對財富有了戒心,人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:
單憑財富并不能成為社會的棟梁,企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點。
河圖洛書
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